【西湖渡假村】門票(下單後效期3天) - 樂園留宿點數申請平台

1.凡進入本園區範圍(含綠色峽谷)，均依以上公告票價收費，如有異動請依官方平台及現場公告為準。
2.入園票券價格不含投幣式電動玩具設施。
3.本園全面無開放寵物入園。
4.園區設置有森林烤肉區，嚴禁在其他場地舉炊升火；森林烤肉區自備食材者，每人酌收清潔費100元。
5.園區設施及表演會因天候、停電等因素，將有所更動或取消，敬請見諒並注意現場公告。
6.園區禁止施放煙火及燃放鞭炮，亦嚴禁攜帶危險物品入園。
7.考量安全，凡滑板車（含電動及非電動）、三（四）輪車、機踏車、電動體感平衡車、滑板、蛇板、溜冰鞋…等有輪子之車輛、騎乘載具或設備，請勿入園騎乘或使用。（※身心障礙者所需求之電動車不在此限）
8.園區提供輪椅、娃娃車租借服務，數量有限，如有需求可於入園時至服務台辦理借用手續。（免費，支付押金即可借用，押金於輪椅/娃娃車送回時歸還）
9.氣墊城堡每日10:00-12:00 / 13:00-17:00開放，如遇雨天／場地濕滑／清潔消毒／保養維護將暫停開放，請依現場公告為主

票券效期與使用：兌換後之電子票券須於「兌換後 3 天內」使用完畢（含兌換當日）。舉例：於9/1兌換，須於9/3使用完畢。
票券適用時間：不分平日、假日都可使用。
期限提醒：最晚須於115年11月30日（含）前完成點數申請、票券兌換及使用；逾期將自動失效，恕不受理申請，亦不得展延、退還或折換現。例如：於 2026/11/29 兌換門票，票券仍最晚須於 2026/11/30 前使用完畢。
※本署將視預算使用情形，公告縮短或延長活動期間。

• 「歐洲綜藝秀」、「炫光特技秀」公休日為每週三，如遇國定假日或連假補假則順延至假期結束後次日公休
• 如遇雨天或場地濕滑，「炫光特技秀」將暫停演出，請依現場公告為準
• 以上資訊如有異動 ，請依現場公告為準

※入園身分驗證
1.實名制核銷： 為保障您的補助權益，入園時「點數兌換者」須主動出示身分證正本（或健保卡等有效身分證明文件），以利現場查驗。未能出示相關證明文件，或證件資料與系統登記資料不符者，恕無法適用本活動優惠，且園方有權拒絕該筆票券核銷及入園。
2.限本人使用： 本票券僅限點數兌換者本人及其同行者使用，不得轉售、轉讓或兌換現金。入園時，點數兌換者須親自到場，如經查有代購轉售、冒用他人資料或其他異常使用情形，主辦單位有權取消活動資格及相關點數、票券，且不另行補發或補償。

※票券兌換與退改規則
1.退票期限： 票券兌換後如需修改，請於兌換當日 23:50 以前完成取消申請。
2.逾時限制： 超過當日 23:50 則無法退票或更改。範例： 2026/09/20 16:35 兌換票券，最遲須於 2026/09/20 23:50 前申請取消，逾時則無法變更。
3.點數匯回： 成功退票後，點數將匯回您的帳戶折價券中，屆時可重新挑選其他票券。

※不可抗力因素（天災）延期說明
1.颱風（天災）延期資格認定：一律以政府發布之停班停課公告為準
•若園區所在地公告停班停課，則符合延期資格。
•若園區正常營運，但旅客出發地公告停班停課，旅客需主動聯繫客服 service@fontrip.com.tw ，並提供相關證明（如戶籍地址或停班停課公告），經確認後始得辦理延期。(如為部分地區停班停課，則請於收到停班停課通知後以信件方式聯繫客服，客服將以收到信件的時間認定是否符合延期資格)

2.票券延期規則：
•展延限期： 票券得自「該張票券原定最後使用日」起算，最多展延 7 日(日曆日)，逾期未使用視同失效，且不得要求兌換現金。
•聯繫客服： 旅客須於「原預定入園日前一日」主動聯繫本平台客服（豐趣客服）service@fontrip.com.tw，經人工確認後協助調整票券效期。
※本活動內容如有未盡事宜，主辦單位保留最終解釋、修改及終止之權利。